WhatsApp ve Sağlık Verileri
WhatsApp üzerinden ilk iletişimde hangi bilgilerin yeterli olduğunu ve sağlık verilerinizi paylaşırken nelere dikkat etmeniz gerektiğini açıklıyoruz.
Son güncelleme:
İlk iletişim için yeterli bilgi
Adınız, görüşmek istediğiniz genel konu ve size dönüş yapılabilecek zaman ilk randevu iletişimi için yeterlidir. WhatsApp yazışması kesinleşmiş randevu, muayene veya kişiye özel tedavi planı anlamına gelmez.
Sağlık bilgilerinizi koruyun
Şikâyetleriniz, ilaçlarınız, alerjileriniz, işlem geçmişiniz ve bazı fotoğraflar sağlık durumunuz hakkında bilgi verebilir; bunlar özel nitelikli kişisel veri olabilir. Hekim istemeden ve gerekli paylaşım yöntemi belirtilmeden ayrıntılı sağlık bilgisi göndermeyin. Kimlik veya pasaport görüntüleri, tahlil, reçete, rapor ve hasta dosyasının tamamı, gereksiz yüz veya vücut fotoğrafları, başka kişilere ait bilgiler ile banka kartı bilgileri, şifreler ve doğrulama kodları bu kanaldan paylaşılmamalıdır.
WhatsApp’ı açtığınızda
WhatsApp bağlantısı sizi WhatsApp/Meta’nın hizmetine yönlendirir. Telefon, profil, cihaz ve bağlantı bilgileri sağlayıcının koşullarına göre işlenebilir; veriler yurt dışındaki sistemlerde bulunabilir. Mesaj şifrelemesi, sağlık verisi paylaşımı veya KVKK kapsamında yurt dışı aktarım için tek başına hukuki güvence değildir.
WhatsApp’ın kendi koşulları için gizlilik politikasını inceleyebilirsiniz. WhatsApp kullanmak isteğe bağlıdır; klinik adresi veya e-posta üzerinden de iletişim kurabilirsiniz.
Kliniğe iletilen bilgiler
Talebinizle ilgili gerekli bilgiler, talebinizi yanıtlamak ve görüşmeyi düzenlemek amacıyla değerlendirilir. Gerekli sağlık bilgilerinin hekim tarafından değerlendirilmesinde özel nitelikli verilerin işlenme şartları geçerlidir. Bu sayfayı okumak veya mesaj göndermek, her tür veri işleme için genel bir açık rıza oluşturmaz.
İşleme sebepleri, alıcılar, saklama yaklaşımı ve başvuru hakları KVKK Aydınlatma Metni içinde açıklanır. Kendi cihazınızda ve hesabınızda bulunan mesaj kopyaları ayrıca WhatsApp’ın ve cihazınızın ayarlarına tabidir.
Acil sağlık durumu
Acil bir belirti veya hızlı kötüleşme varsa mesaj yanıtı beklemeyin. 112 Acil Çağrı Merkezi’ne veya en yakın acil sağlık kuruluşuna başvurun. WhatsApp bir acil sağlık hizmeti değildir.